محمد زكي / يبدو أن أعطاب بنك “CIH” لا تنتهي، و اليوم يستشيط زبناء المؤسسة البنكية غضبا بسبب اختفاء الأموال من حساباتهم، مما سبب في تعطيل مصالحهم.
و في وقت تتسابق المؤسسات الأخرى في كسب الزبائن عن طريق وضع مصلحتهم فوق كل اعتبار و تجويد الخدمات الموجهة اليهم لنيل رضاهم، ما زالت المؤسسة المذكوررة تتخبط في الأعطاب التقنية.
حيث أن الواقعة التي حصلت اليوم لم تكن استثناءا بل حصلت من قبل، و في أغلب الأحيان يتعلق الأمر باختفاء مفاجئ لمبالغ مالية من حسابات الزبناء.
و بات العديد الزبناء خائفين من تكرار مثل هذه الحادثة ، في ظل تساؤلات حول موثوقية أنظمة الأمان والمراقبة الرقمية لدى البنك وكذا نجاعة التدخل في معالجة مثل هذه الاختلالات.
و علق القرض العقاري و السياحي المعروف اختصارا بـ” CIH” أن السبب يعود الى تأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية، مما جعل بعض الحسابات تظهر فيها أقل من الرصيد الحقيقي.
و أشارت المؤسسة البنكية الى أن الوضعية تم تصحيحها،كما سيتم التعديل الكامل للأرصدة البنكية المعنية في هذا اليوم بعد نهاية عملية المعالجة.
اترك هنا تعليقك على الموضوع