المكتب الوطني للكهرباء والماء يعتزم مراجعة فواتير الزبناء التي أصدرها تقديريا

الأولى كتب في 18 يونيو، 2020 - 11:30 تابعوا عبر على Aabbir
عبّر

عبّر من الرباط 

 

 

أكد المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، أنه سيقوم بمراجعة جميع الفواتير التي تم إصدارها على أساس مؤشرات تقديرية.

 

المكتب المذكور و في بلاغ له، قال أن العملية ستتم مباشرة بعد أول قراءة حقيقية لمؤشرات العدادات بدون أن ينتج عن ذلك أي تراكم للاستهلاك، و ذلك بعد استئناف عملية قراءة العدادات ابتداء من فاتح يونيو الجاري.

 

و أفاد بلاغ المكتب، أنه بالنسبة لطلب معلومات أو في حالة وجود شكاية تتعلق بعناصر احتساب الفاتورة، يرجى من زبنائه الاتصال بمركز خدمة الزبناء (CRC) أو الاتصال مباشرة بالوكالة المتواجدة بمنطقتهم السكنية أو اللجوء إلى فضاء الزبون عبر الموقع الإلكتروني للمكتب.

 

وأضاف، أن مصالحه ستقوم بمعالجة الشكايات الواردة عليها بشكل عاجل، مع إمكانية منح تسهيلات على شكل تمديد آجال الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك.

 

وذكر المكتب بأنه قام خلال الفترة التي تم فيها تعليق قراءة العدادات بهدف الحد من انتشار الوباء المرتبط بـ”كوفيد-19″، بتقدير مؤشرات الاستهلاك لزبنائه وذلك على أساس متوسط الاستهلاك الحقيقي المسجل قبل فترة الحجر الصحي.

تابعنا على قناة عبّر على الواتساب من هنا
تابع عبّر على غوغل نيوز من هنا

اترك هنا تعليقك على الموضوع